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FAQ

 

1. Wie kann ich Produkte bestellen? Um Produkte zu bestellen, navigieren Sie zu der Seite des gewünschten Produkts, wählen Sie die gewünschte Variante aus und klicken Sie dann auf "In den Warenkorb". Gehen Sie zum Warenkorb, um den Bestellvorgang abzuschließen.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal, Banküberweisungen und mehr. Die genauen Zahlungsmethoden können während des Bestellvorgangs eingesehen werden.

3. Wie lange dauert der Versand? Die Versanddauer hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode ab. In der Regel beträgt die Lieferzeit jedoch zwischen 7 und 21 Werktagen.

4. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern? Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie in Ihrem Benutzerkonto stornieren oder ändern. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie uns kontaktieren, um weitere Schritte zu besprechen.

5. Was mache ich, wenn ein Produkt defekt oder beschädigt ankommt? Wenn ein Produkt defekt oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um eine Rücksendung oder Rückerstattung zu arrangieren. Bitte bewahren Sie das beschädigte Produkt sowie die Verpackung auf.

6. Bieten Sie internationalen Versand an? Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder weltweit an. Die Versandkosten und -dauer variieren je nach Zielland.

7. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Webseite oder per E-Mail unter [Kundenservice-E-Mail-Adresse] erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

ÜBER UNS

Herzlich Willkommen bei MYLIRA – einem Team voller Herzblut und Hingabe für die Trans-Community. Jeden Tag treten wir mit Leidenschaft an, um nicht nur Produkte zu verkaufen, sondern Leben zu verändern. Wir sind nicht nur ein Team, sondern eine Familie, die fest zusammenhält, um die Welt für Transgender-Personen zu einem besseren Ort zu machen.

In unseren Produkten steckt nicht nur Qualität, sondern auch Liebe und Verständnis. Wir verstehen die Bedürfnisse und Herausforderungen unserer Kunden, denn wir sind Teil dieser Community. Jeder von uns hat seine eigene Geschichte, seine eigenen Kämpfe und Siege. Und genau das verleiht unserer Arbeit eine unvergleichliche Tiefe und Authentizität.

Wir sind mehr als nur Verkäufer – wir sind Fürsprecher, Unterstützer und Kämpfer für Gerechtigkeit. Wir setzen uns ein, um Barrieren abzubauen, Vorurteile zu bekämpfen und eine Welt zu schaffen, in der jeder Mensch stolz und frei seine wahre Identität leben kann.

Treten Sie ein in unsere Welt der Liebe, Akzeptanz und Gemeinschaft. Hier finden Sie nicht nur Produkte, sondern auch ein Zuhause, in dem Sie sich verstanden und akzeptiert fühlen. Willkommen bei uns – gemeinsam können wir die Welt verändern und Herzen berühren.

KONTAKT

E-Mail-Adresse: Für direkte Anfragen kannst du uns eine E-Mail an office@mylira.de senden.

Öffnungszeiten: Unser Team ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr für dich da.

Hinweise zur Bearbeitungszeit: Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte beachte jedoch, dass die Bearbeitungszeit bis zu 6 Werktagen in Anspruch nehmen kann. Vielen Dank für dein Verständnis.

VERSAND & LIEFERUNG

Unsere Lieferungen erfolgen über den normalen Paket weg.
Mit unserem Versichertem Versand ist ihre Bestellung versichert und sie erhalten zusätzlich von uns eine Sendungsverfolgungsnummer.
Die Lieferzeit beträgt, bezüglich der hohen nachfrage zurzeit, zwischen 5-21 Tage. Es kann je nach Jahreszeit oder Situation zu einer Verlängerung der Zeiten um 5 Werktage kommen. Sollte Ihre Bestellung nach 30 Werktagen noch nicht eingetroffen sein, bitten wir Sie, uns umgehend unter office@mylira.de zu kontaktieren. Wir tun immer unser Bestes, um Ihr Paket so schnell wie möglich in Ihre Hande zu bekommen.
Bitte beachten Sie beim Versand, dass wir bei Verarbeitung und Verpackung, je nach nachfrage bis zu 3-7 Tagen benötigen. An Feiertagen und am Wochenende werden Keine Bestellungen bearbeitet oder Versendet.
Wir bieten kostenlosen Versand für jede Bestellung an. Wie Verpackung, Steuern etc. enthalten.
Wenn Sie bei der Bestellung eine falsche Adresse angegeben haben oder das Paket bei Lieferung nicht annehmen, müssen Sie für zusätzliche Versandkosten oder Gebühren aufkommen.